Calidad Empresarial
Calidad Empresarial Unidad 1 1. Filosofías de la calidad 1.1 Principales corrientes filosóficas 1.2 Conceptos y terminología según ASQ 1.3 Aplicación en la gestión empresarial Unidad 2 2.Control de estadística de calidad 2.1 Estadística descriptiva 2.2 Estadística diferencial 2.3 Las 7 herramientas para el control de la calidad 2.4 Software especializado en calidad UNIDAD I 1. FILOSOFIAS DE LA CALIDAD Es importante conocer a los grandes maestros creadores de las diferentes filosofías, así como el entorno en el que se desarrollaron. A continuación se dan las aportaciones de los principales Maestros, también llamados por los medios publicitarios Gurús de la Calidad, que se dieron a conocer después de la Segunda Guerra Mundial. El impacto de sus filosofías y conceptos ayudó a construir el renacimiento de Japón como potencia industrial. 1.1 PRINCIPALES CORRIENTES FILOSÓFICAS William Edwards Deming William Edwar